FAQよくあるご質問

• ペットと一緒に参加できますか？

  マーケットエリアや2日通し駐車場内は可能です。TINY GARDEN 蓼科内では、ペット連れ用キャビンとしてベッド付き2部屋、エコタイプ2部屋を販売いたします。

• TINY GARDEN 蓼科 ロッジのカフェは営業しますか？

  営業いたしますが、イベント期間中のためメニューなど変更になっております。

• ゴミの処理はどうなりますか？

  TINY GARDEN FESTIVALでは、テーマの1つに「サステナビリティ」を掲げており、可能な限りごみの削減に取り組みたいと思っております。会場内で使用できるエコバッグも配布いたしますのでご使用いただけますと幸いです。
  各ショップやフードブースで出たゴミはそれぞれの場所で回収しますので、そちらにお持ちいただくようお願いいたします。
  また、今回場内で宿泊される方も基本同じお願いとなりますので、チェックイン時に詳しくご案内させていただきます。
  小さなことでも、できることから一つずつ。ぜひご協力をお願いいたします。

• ワンタッチテントやレジャーシートの利用はできますか？

  メイン会場となるマーケットエリアは、公共の場ということもありサンシェード・タープ・ワンタッチテントなどの使用を禁止させていただきます。
  チェアのお持ち込みやレジャーシートのご使用は可能ですが、スペースが限られておりますので会場状況や周りのお客様に配慮した上でご使用くださいませ。

• マーケットエリアは宿泊できますか？

  公共の場となるマーケットエリアで宿泊はできません。
  TINY GARDEN 蓼科でご用意している宿泊プランや簡易キャンプサイト付き駐車券のご利用、もしくは近隣宿泊施設のご利用をお願いいたします。

• 焚き火・バーベキューなどはできますか？

  公共の場でもありますマーケットエリアでの焚き火・バーベキューは禁止となります。各キャンプ場などは直火禁止となっておりますが、会場のルールに従ってご利用くださいませ。

• 授乳室はありますか？

  マーケットエリア内は、道の駅のバリアフリートイレのご利用をおすすめしております。
  TINY GARDEN 蓼科 キャンプ場内には授乳室や電子レンジなどの設備のご用意はございませんが、おむつ交換台付きバリアフリートイレがございます。
  そちらのトイレは会期中にご案内している通常お客様用トイレとは異なりますので、場内スタッフにお声掛けください。

• 近くにコンビニはありますか？

  車で15分圏内で数店舗ございます。
  ※24時間営業でない場合がございます。

• 駐車場はありますか？また歩いて何分位ですか？

  マーケットエリア・道の駅「ビーナスライン蓼科湖」のすぐ近くで、有料駐車場から会場までは徒歩で約5分です。
  > マップはこちら

• 薪は販売していますか？

  本館ロッジで販売しております。在庫に限りがございますのでご了承ください。

• ワークショップやアクティビティの申し込みはいつすればいいですか？

  ワークショップやアクティビティのお申し込みは、当日に各ブースにてお申し込みいただきます。
  ※一部、事前予約制・抽選制の場合がございます。
  また、人気のワークショップやアクティビティに関しては、お申し込みが集中しご参加いただけない場合もございます。予めご了承ください。

• 飲食ブースはどれくらいありますか？キャンプフェスですが、自炊は必要ですか？

  食に関して、キッチンカーなどの飲食ブースなどもご用意ございますが、場合によっては想定量を超えてしまう可能性もございます。
  万全を期した対応をさせていただく予定ではございますが、お客様におかれましても可能な範囲でご用意をしていただけると良いかと思います。

• アルコールの販売はありますか？

  マーケットエリア一部フードブース、TINY GARDEN 蓼科 本館ロッジ売店などにて販売しております。

• 当日チケットの販売はありますか？

  マーケットエリアの入場料は無料、入場チケット不要ですので、開催期間当日のご来場も可能でございます。
  駐車場に関しては空きがありましたら当日販売する場合もございますが、安心してお楽しみいただくためには駐車券や宿泊含めて事前のご用意をおすすめしております。

• 茅野駅から臨時バスはありますか？

  大変申し訳ございません。臨時バスは運行していません。蓼科湖行きの路線バス・タクシーなどをご利用ください。

• 車複数台でのオートキャンプサイトの利用を考えていますが、隣り合ったサイトを利用したい場合どうすれば良いですか？

  ご予約完了後、TINY GARDEN 蓼科にお問い合わせください。ご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。

• オートキャンプサイト1区画には車は何台まで利用できますか？

  オートサイト：スタンダード1台　ワイド：2台となります。

• オートキャンプサイト1区間を予約で、何人くらいまでキャンプ可能ですか？

  オートサイト：スタンダード4名　ワイド：6名となります。

• 車がないのですが、車以外でのアクセスや参加は可能ですか？

  茅野駅よりアルピコ交通（バス）もしくはタクシーをご利用ください。

• 行けなくなってしまいました。チケットの払い戻し等は可能でしょうか？

  ご購入後の変更・キャンセルはできません。

• キャンプ用品のレンタルはできますか？

  申し訳ございませんがレンタルは受け付けておりません。各自ご用意でのご参加をお願いいたします。

• 雨天の場合は中止ですか？その際、払い戻しはありますか？

  雨天の場合であっても、決行予定でございます。
  しかしながら、天災などによりお客様の安全が確保できないと判断した場合は中止とさせていただきます。
  開場前に、中止が決定した場合は、チケット代の払い戻しをいたします。
  また、開場後、天候の変化によりプログラム及びフェス自体が中止となった場合は、払い戻しはできかねます。
  ※その他、ご来場時の交通費及び、その他費用につきましては、お客様負担となります。弊社では、保証できかねますので予めご了承ください。