年末年始休業に伴う一部サービスの影響について
平素はアーバンリサーチオンラインストアをご利用頂き誠にありがとうございます。
年末年始一部休業に伴いサービスに影響があります。
店舗在庫取り寄せ注文について
誠に勝手ながら、下記期間にサービスを一時停止させていただきます。
【停止期間】
2025年12月25日(木) 0:00～2025年12月28日(日) 23:59
ただし、下記の地域・店舗では、2025年12月24日(水) 0:00よりサービスを停止いたします。
・ 北海道・東北・信越の店舗
・ 北陸の3店舗（URBAN RESEARCH 金沢百番街Rinto店、KBF 金沢百番街Rinto店、warehouse 三井アウトレットパーク北陸小矢部店）
・ 九州・沖縄の店舗
※ 2025年12月29日(月) 0:00より、全店でサービスを再開いたします。
通常の倉庫出荷について
期間中は発送の混雑が予想され、通常よりもお届けにお時間をいただく場合がございます。
商品は発送準備が整い次第、順次発送をさせていただきます。
※ 不正注文防止のため、一時的に配送を保留とさせていただく場合がございます。配送が保留となった場合、ご希望の日時に商品をお届けできない場合がございます。
チャットサービスについて
2025年12月30日(火)～2026年1月4日(日)の期間、誠に勝手ながらお休みとさせていただきます。
【年内最終受付時間】
2025年12月29日(月) 17:00まで
※ ご相談は、2026年1月5日(月)営業開始後順次お伺いいたします。
（営業時間：平日10:00～22:00 / 土日祝13:00～22:00）
※ ご回答をお待ちの間、在庫の確保はできかねますので予めご了承ください。
オンラインストア カスタマーサポートについて
2025年12月27日(土)～2026年1月5日(月)の期間、誠に勝手ながらお休みとさせていただきます。
休業期間中のお問い合わせは、通常時より回答にお時間をいただく場合がございます。
キャンセル、注文内容の変更のご依頼につきましては対応いたしかねますので、ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。
なお、UR CLUB会員ログインをされたご注文分は、マイページより「キャンセル」「返品受付」が可能です。詳細は下記URLよりご確認ください。
※ UR CLUB会員ログイン無しでのご注文、ゲスト購入のご注文は対応できませんので予めご了承ください。
※ 要件を満たしている場合のみ対応可能です。
